O processo de criação de Ticket no Portal do Cliente da MikeTec é simples e rápido, para realizar esse processo basta seguir os seguintes passos:
1. Envie um Ticket
Selecione a opção "Enviar um Ticket" na parte superior direita da tela.
2. Adicione seus dados
Em seguida preencha os campos com os dados de:
- Solicitante
- Assunto
- Tipo (Dúvida, Solicitação, Bug ou Desenvolvimento)
- Prioridade (Baixa, Média, Alta ou Urgente)
- Produto (por padrão selecione Miketec)
- Descrição (Descrição do Ticket que está enviando, não se esqueça de adicionar prints e detalhes referente ao ticket, q)
- Categoria (Selecione o sistema referente ao Ticket)
- Anexo
Após preencher todas as informações referente ao ticket selecione o botão "Enviar".
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