Como criar um Ticket?

Modificado em Qua, 19 Jun na (o) 10:19 AM

O processo de criação de Ticket no Portal do Cliente da MikeTec é simples e rápido, para realizar esse processo basta seguir os seguintes passos:


1. Envie um Ticket

Selecione a opção "Enviar um Ticket" na parte superior direita da tela.



2. Adicione seus dados

Em seguida preencha os campos com os dados de:

  • Solicitante
  • Assunto
  • Tipo (Dúvida, Solicitação, Bug ou Desenvolvimento)
  • Prioridade (Baixa, Média, Alta ou Urgente)
  • Produto (por padrão selecione Miketec)
  • Descrição (Descrição do Ticket que está enviando, não se esqueça de adicionar prints e detalhes referente ao ticket, q)
  • Categoria (Selecione o sistema referente ao Ticket)
  • Anexo

Após preencher todas as informações referente ao ticket selecione o botão "Enviar".



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