Como criar um Ticket?

Modificado em Qua, 19 Jun na (o) 10:19 AM

O processo de criação de Ticket no Portal do Cliente da MikeTec é simples e rápido, para realizar esse processo basta seguir os seguintes passos:

1. Envie um Ticket

Selecione a opção "Enviar um Ticket" na parte superior direita da tela.

2. Adicione seus dados

Em seguida preencha os campos com os dados de:

Solicitante
Assunto
Tipo (Dúvida, Solicitação, Bug ou Desenvolvimento)
Prioridade (Baixa, Média, Alta ou Urgente)
Produto (por padrão selecione Miketec)
Descrição (Descrição do Ticket que está enviando, não se esqueça de adicionar prints e detalhes referente ao ticket, q)
Categoria (Selecione o sistema referente ao Ticket)
Anexo

Após preencher todas as informações referente ao ticket selecione o botão "Enviar".